Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

Rives de Maine Services (SIREN 914 877 295) est responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question : contact@rives-maine-services.fr.

Ce qui est collecté, et pourquoi

Le formulaire de contact

Quand vous utilisez le formulaire de la page Contact, vous transmettez votre prénom, votre adresse e-mail et votre message. Ces informations servent à une seule chose : vous répondre. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées pour vous envoyer des messages que vous n’avez pas demandés.

Base légale : ces données sont nécessaires pour donner suite à votre demande (mesures précontractuelles, RGPD art. 6-1-b).

Les e-mails d’information et offres (si vous les avez demandés)

Deux moyens de les demander : le formulaire d’inscription en bas de page (prénom et adresse e-mail), ou la case dédiée du formulaire de contact — décochée par défaut, et sans aucun effet sur le traitement de votre demande. Ces messages peuvent contenir un pixel de suivi — une image invisible qui nous indique si le message a été ouvert, afin de mesurer l’utilité de nos envois. Chaque message comporte un lien de désinscription : un clic suffit pour ne plus rien recevoir.

Base légale : votre consentement (RGPD art. 6-1-a). La date et la provenance de votre accord sont conservées comme preuve.

Les journaux du serveur

Comme tout site, l’hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, pages demandées, horodatage) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Base légale : intérêt légitime à sécuriser le site (RGPD art. 6-1-f).

Combien de temps ?

• Messages du formulaire : conservés le temps de l’échange, puis au plus 12 mois après le dernier contact, sauf relation d’affaires engagée.
• Abonnement aux e-mails d’information : jusqu’à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernier échange avec nous (durée de référence CNIL pour la prospection).
• Journaux du serveur : durée fixée par l’hébergeur, de l’ordre de quelques semaines à quelques mois.

Qui a accès à vos données ?

Vos messages ne sont lus que par Rives de Maine Services. Les prestataires techniques sont les suivants :

• Alwaysdata, hébergeur du site et de la messagerie, dont les serveurs sont situés en France.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de suivi. C’est pourquoi aucun bandeau ne vous est présenté.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux données qui vous concernent, leur correction ou leur suppression, et vous opposer à un traitement. Il suffit d’écrire à contact@rives-maine-services.fr ; réponse sous un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.